吴国明：给五千老乡提供“饭碗”

文/图 本报记者 王菲菲 (来源：厦门日报)

“人生就像一把双刃剑，可以害人也可以利人。”吴国明说，只有怀着为社会做事的信念，才能坦然地面对企业经营的高峰或低谷。

跟很多企业家一样，吴国明曾经走过一条艰辛的创业之路，而今，他已拥有两家公司，但他从来没有忘记自己作为企业家应该承担的社会责任。

公益事业是企业行为的重要部分

吴国明曾经度过常人难以想像的苦日子：不到18岁，就跟哥哥叔叔们到深山里去扛木头，在山里，一桶腌菜要吃七八天。1993年，吴国明来厦大就读本科的四年时间里，仅从家中拿了350元钱。他说，自己刚到学校的窘境被同学老师们发现后，受到了多方帮助，回忆起到厦大上学的第一年，吴国明至今仍充满感激之情。他诚恳地说，哪些人帮助过我我都数不清，我欠的实在太多了！

毕业时，他看准家政这个行业，借了5000元钱去创业——之所以会从事家政行业，是因为他受北大“爱心社”的启发，曾在大学里跟同学一起成立过一个联系贫困学生和帮扶孤寡老人的组织“白鸽奉献社”，帮扶校内外孤寡老人，既解决了许多儿女不在身边的老人的许多生活难题，同时，也使许多贫困学生获得了一些生活补贴。吴国明回忆说，当时奉献社的社员就发展到近400名，有1800多名老人得到了帮助。

毕业后，他创办的“白鸽钟点”开厦门市“钟点服务”之先河。然而，刚开始两年多的时间里，公司一直打不开局面。企业碰到很多困难，是什么促使背着债务的吴国明坚持下来？吴国明说，一方面，市场上有巨大的空缺和需要；另一方面，家政行业可以解决很多文化不高的农民工的就业问题。

1999年厦门市遇到40余年未见的大台风。吴国明说，当时自己闲在家里听广播，听到一些市民家庭的房顶被掀翻、屋中漏雨漏水的消息，他心中想到，自己的企业不是正好可以帮上忙吗？于是，他主动请缨，配合市政府和110解困救急，组织了一支60人的队伍，随时待命，免费帮助市民。一天下来，他们共接到求助电话200多个，冒着风雨转移被困人员260余人次，协助搬运转移财产。台风停后，公司全体人员还义务投入灾后清扫和重建，恢复被掀掉的顶棚、修理门窗、整修广告牌、协助恢复绿化，清扫受灾面积3万余平方米。

排忧解难、解急救困、扶助孤寡从来都被吴国明视为企业行为的重要部分：“白鸽”曾配合老龄委无偿扶助孤寡老人达2000多人次，配合市残联无偿为残疾人服务达6000多人次，为东南亚海啸灾区捐款、为闽北灾区捐款、为希望工程捐款……吴国明说，带领公司员工做公益事业，给自己和员工带来的是一种精神上的升华。

为五千名家乡人提供了工作岗位

弱势群体、社会就业率一直是吴国明常常惦记着的问题——他从贫困的家乡走出，但从未忘却自己的家乡人。

白鸽钟点从1999年开始成立保姆部——通过这个窗口，从吴国明自己的家乡江西鄱阳县来到厦门做保姆的，就先后有不下五千名农村妇女，每年约有几千万元收入寄回家乡，缓解或解决了几千个家庭的经济来源问题。吴国明曾经收到过无数封来自家乡的简单而又饱含深情的感谢信。鄱阳县县委书记每每到厦门，都会来拜访吴国明——就因为吴国明在家乡的名气大，口碑好。

吴国明自己曾经受过穷，因此他能设身处地去理解农民工的内心世界。他说，希望能通过自己的双手赚钱带回家去，这是大多数农民工来城市打工时所怀有的最简单质朴的梦想。作为企业主，绝不能拖欠工资，绝不能伤害农民工的感情。吴国明坚持每天早晨教育员工：只有自爱、自谦，完善自己的人格，才能适应城市生活，赢得客户的尊重。

一次，他从别人那里听说一个保姆要做脑部手术缺钱用，虽然这名保姆并不是他公司的员工，但他毫不犹豫地给她送去了5000元钱；这名保姆的家人不能及时赶来，吴国明只好代替其家属在手术风险书上签字，“我当时的手都在发抖，但我对自己说，这个人如果是我妹妹我会怎么做呢？”后来，这名保姆的手术成功，恢复健康后回了老家。

一年前，吴国明开始经营家装公司，一开始就打出了“反欺诈、反暴利、反假冒伪劣”的口号，取消项目经理分包制。从北京请来的设计师都不能理解他，认为这个老板的想法有些奇怪，但经过半年的磨合后，设计师认同了吴国明的观点：人与人之间需要信任和温情，以诚待客是促进企业良性发展的根本。

厦门市白鸽钟点服务有限公司

厦门市白鸽村装饰设计工程有限公司    

吴国明同志先进事迹介绍

厦门白鸽公司（简称）总经理吴国明同志系江西省鄱阳县人。1993年，怀着憧憬和美好梦想的他来到厦门经济特区。求知若渴的他当年进入厦门大学中文系就读。

由于家庭贫困，吴国明边学习边务工，通过劳动挣取自己的学费。在实际务工中，孟子的“老吾老以及人之老”逐步使他萌生成立一个联系贫困学生和帮扶孤寡老人的组织。

1996年10月，“白鸽奉献社”在厦门大学成立，社员多达320余名，帮扶校内外孤寡老人1800余人次，既解决了许多儿女不在身边的老人的许多生活难题。同时，许多贫困学生也获得了一些生活补贴。当时，社会各界都给予了高度好评，团中央和校方都给予关心与支持。

1997年10月，吴国明走出校门，正式在厦门市工商局注册成立“厦门市白鸽钟点服务有限公司”，开厦门市“钟点服务”之先河。公司成立之初，就以“端端正正做人，踏踏实实做事”为原则，秉承“发扬民族精神，争创最佳效益，谱写仁爱心曲，力建文明秩序”的服务宗旨，以优质、方便、实惠的服务为千家万户解除后顾之忧。公司成立8年来，“白鸽钟点”已成为全国家政行业著名品牌。

1999年9月，厦门市遇到40余年未见的大台风，给全市造成巨大损失。9月10日，在吴国明同志倡导下，全公司积极行动起来，通过电话和广播电台，配合市政府和110解困救急，公司全体人员从总经理到普通员工除留人接听救援电话外，全部出动。他们冒着风雨，转移被困人员260余人次，协助财产搬运转移。台风停后，公司全体人员就义务投入灾后清扫和重建，恢复被掀掉顶棚，修理门窗，整修广告牌，协助恢复绿化，清扫受灾面积3万余平方。

2000年，带着“老吾老以及人之老”人生理念的吴国明同志，积极配合市老龄委帮扶贫困孤寡老人600余名。同时，公司在莲花一村，积极倡导和协助玉荷里居委会成立老年人活动中心。现在，被帮扶的老人老有所靠，老有所养，过着安康、幸福的晚年生活。

2001年，以奉献爱心为公司开办动机的吴国明同志，目睹大量残疾人无助状况，他主动积极和市残联联系，发起关爱残疾人大型活动，在5月份的助残日，号召全公司所有人员无偿奉献，到残疾人家中为他们解决具体的问难。仅当年就帮扶残疾人2800余人次，发放爱心服务卡1000张。就连著名的三届残奥会世界冠军侯斌都说：“白鸽”是我娘家人。

2002年，白鸽公司规模逐渐扩大，吴国明同志看到大量的下岗失业人员就业难的问题，决心以自己的微薄之力来帮助这些人。6月5日，“厦门市思明区厦港，文安社区白鸽劳务派遣站”正式开张。当天就有三十多位失业人员被安排上岗，其中有10名下岗人员被悦华酒店录用做后勤保障工作。除此外，还长期与市妇联市劳动局联系，加大下岗再就业的帮扶力度。公司先后解决200人次的下岗就业问题，配合劳动部门，提供各种信息安排各种类型的就业岗位2万余个。

2003年，白鸽公司在原有规模上，根据发展需要，为了更好地将良好的，优质的服务带给更多的市民，吴国明同志提出“让每分钟体贴您的生活”的服务口号。公司也从一个小型的“奉献社”到一般的服务部乃至发展到现在拥有七个分公司，六个职能部门的大型家政公司，业务扩展到八大类近百个服务单项。特别是2004年12月28日，吴国明同志再次聚资110万元，创办了一家以设计、施工、维护、保养为一体的专业装修公司——厦门市白鸽村装饰设计工程有限公司。

“白鸽村”开办之初，就以“一切为百姓利益着想”为理念，面对家装市场的混乱现象，吴国明同志向全行业发出倡议呼吁：文明的社会，文明的厦门，文明的企业，我们到底要为百姓做些什么？文明的社会，文明的厦门，需要文明的企业，需要文明的人，只有文明的秩序，才有文明的社会。

公司开办短短几个月以来，在他的推动下，发动了一场声势浩大的家装大革命，从肩负百姓利益使命开始，共同杜绝假伪材料！

杜绝恶意隐项、漏项！杜绝不正当暴利！在行业中迅速引起震动，对整个家装市场的规范秩序起到震撼作用，对家装市场装修中漏水、油漆脱落、裂缝、跳闸、衣柜发霉等后遗症现象，起到有效遏制。

《福建侨报》、《南方》杂志，厦门日报等许多媒体都对吴国明同志给予报道，称其“是家装行业杀出的一匹永不放弃的狠狼，搅动了厦门家装市场一度死气沉沉的积水”。

2004年12月26日，印度洋由地震引发海啸，引发一些国家灾难后，吴国明同志立即发起，以厦白行字（2005）第01号文件形式向白鸽集团的各位员工发出倡议：每一位员工投入到这次海啸活动中去，把我们1月21日一整天所有的营业收入及每个员工当日的工资作为对受灾地区人民的援助捐献出来，帮助那些需要帮助的人们，奉献我们的爱心。从此公司规定，每年1月21日定为公司“爱心日”。

2005年1月18日，在SM广场，由厦门红十字会主办、白鸽集团协办、厦门新闻广播现场直播的为印度洋海啸赈灾的大型义演捐助活动，收到来自社会机关单位及个人捐助近千万元，白鸽集团当场捐资6000元。“做事先做人”，吴国明同志经常念叨着这名话。他经常告诫每位员工“做文明人，树文明风”。当公交T频道播出“每分钟体贴您的生活”的白鸽服务理念时，经常可以看见身穿白鸽制服的员工在公交车上主动为老弱病残让座、提行李······

从1993年至2005年，江西籍青年吴国明已在厦门这块火热的土地拼搏奋斗了十二年，在无数的为经济特区洒下汗水的外来青年中，就像特区天空中许多的星星，吴国明无疑是耀眼的一颗。